Магазин бытовой техники и электроники DM-Электроника

Отзыв о магазине бытовой техники и электроники DM-Электроника от клиента Елена

1,0
21 сентября 2021 в 17:18
Текст отзыва
Впечатления отвратительные. Купили с мужем там электробритву довольно простую, но и без того она должна была работать хотя бы какое то время и выполнять свои функции. После того, как пришли домой и попробовали её в действии оказалось что все ножи, которые в ней только существуют ужасающего качества. Мой муж вырвал себе половину бороды. Она в прямом смысле слова просто напросто рвёт волосы и ни чуть не бреет. Купили мы её по совету одного из продавцов консультантов. После того, как обнаружили в ней недостатки сразу же пошли за возвратом на следующий день. Написали заявление на возврат, после чего нам обещали перезвонить в течении 3ех дней. Конечно же никто не перезвонил. Потратили неделю чтобы наконец то встретиться с директором этого магазина, чтобы попробовать хоть как то решить этот вопрос, потому что консультанты этого магазина которые там работают не только не знают своих прав и обязанностей, но и не умеют разговаривать со своими покупателями, очень молодые ребята, совсем ничего не знают, даже что продают. Все что мог посоветовать нам продавец этого магазина связаться с их региональным директором. Разговор с ним подверг нас шоку. Оказывается не только продавцы не знают закона,, О защите прав потребителей,, но и сам их региональный директор, который напрямую сказал, что возвращать мы ничего не будем делайте экспертизу за свой счёт,если вам надо, вы купили ее за такую маленькую сумму чего вы ещё ожидали. Извините за 1500 тысячи можно было купить 30 станков, которые намного лучше бы сбрили бороду, чем ваш товар. Кто мог подумать, что мы уже платим деньги просто за то, что она проста включается и жужжит, а своих основных функций не выполняет. Мы виделись и с директором этого магазина, который принял от нас претензию на эту электробритву и сказал, что в течение 10 дней мы проведём экспертизу и решим этот вопрос, на следущий день нам позвонили и сказали что мы получили отказ, экспертизу же никто не проводил, никакие документы предоставлены не были. Ужаснейший магазин, будьте осторожны!!! Не встречала я ещё в нашем городе таких наглых незнающих руководителей!
Телефон
+7 (919) 432-83-... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
Спасибо!
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-вс: 10:00—19:00
Компания в сети
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 1,0
    21 сентября 2021 в 17:18
    Комментарий
    Впечатления отвратительные. Купили с мужем там электробритву довольно простую, но и без того она должна была работать хотя бы какое то время и выполня – показать